Аудитория влюблена в бренд
Люди готовы следовать за изменениями и поддерживать новые проекты. Даже в случае неудачного маркетингового хода сообщества готовы простить ошибку и поддержать бренд
Проще нанимать и удерживать кадры. У сотрудников есть возможность для самореализации, комфортные условия для работы и крепкие эмоциональные связи
Сообщество — клей, который делает бизнес устойчивым и гибким
Сообщества становятся сильным конкурентным преимуществом и делают бизнес привлекательнее для потенциальных участников и клиентов
Наличие сообщества у бизнеса демонстрирует его устойчивость. Такие компании чаще привлекают партнёров и инвесторов
Ощущение эксклюзивности и причастность к бренду упрощает продажи. Работает сарафанное радио: люди готовы покупать больше и советовать вас друзьям
Быстрый сбор обратной связи
Открытая коммуникация позволяет создавать новые продукты на основе запросов пользователей, тестировать функции и проводить глубинные интервью
Соответствие принципам ESG
Сообщества — это про прогрессивность бизнеса, заботу о социальной культуре и осознанное отношении к обществу и его потребностям
Вовлечённость участников в сообщества снижает затраты на маркетинг. Пользователи активно следят за жизнью компании и охотно делятся контентом, анонсами и релизами в соцсетях